AEHG La Plata: Capacitación en Turismo para Fortalecer la Hospitalidad Local
La Asociación Empresaria Hotelería y Gastronomía de La Plata (AEHG), de manera conjunta con el Ente Municipal para la Actividad Turística de La Plata (EMATUR), llevó a cabo el curso “El Buen Anfitrión”, que se realizó hoy y reunió a más de 25 inscriptos. En la presentación participo el presidente del EMATUR, Uriel Charne.
Durante la capacitación, los asistentes exploraron los principales atractivos turísticos de La Plata y adquirieron conocimientos esenciales sobre la atención al visitante. Se destacó la importancia de cultivar relaciones significativas con los turistas y se trabajó en el desarrollo de habilidades interpersonales para mejorar la experiencia del cliente.
Además, los participantes aprendieron a identificar diferentes tipos de clientes, comprender sus necesidades, gestionar quejas y oportunidades de mejora de manera efectiva.
El curso fue impartido por los capacitadores Erica Pretti y David Higurera. Al finalizar la jornada, Bárbara Uthurralt, responsable del Departamento de Capacitaciones de AEHG La Plata, hizo entrega de los diplomas a los asistentes.