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[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1457772902902{margin-top: -10px !important;}”][vc_column_text]M\u00e1s de 15 participantes formaron parte de una jornada de capacitaci\u00f3n orientada a mejorar la atenci\u00f3n, fortalecer la calidad de los servicios y brindar herramientas concretas para responder de manera profesional ante quejas y situaciones de conflicto.<\/em><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”3081″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”link_image”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1457772902902{margin-top: -10px !important;}”][vc_column_text]La capacitaci\u00f3n \u201cAtenci\u00f3n al cliente y manejo de quejas\u201d se llev\u00f3 adelante en la Secretar\u00eda de Educaci\u00f3n de Las Flores y fue organizada de manera conjunta por AEHG La Plata, FEHGRA y la Municipalidad de Las Flores, en el marco de la agenda de capacitaciones territoriales prevista para el segundo semestre.<\/p>\n La apertura estuvo encabezada por el presidente de AEHG La Plata, Claudio N. Aguilar; el intendente local Fabi\u00e1n Blanstein; el secretario de producci\u00f3n, Cristian Chiodini y la directora de Turismo, Wanda Borda quienes dieron la bienvenida a los asistentes y destacaron la importancia de sostener instancias de formaci\u00f3n continua que acompa\u00f1en la profesionalizaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n Durante el encuentro se puso especialmente en valor la articulaci\u00f3n entre el sector p\u00fablico y privado como una herramienta para acercar capacitaci\u00f3n a los distintos destinos, responder a las necesidades concretas de cada comunidad y generar mejores condiciones para el crecimiento de la actividad tur\u00edstica y la creaci\u00f3n de empleo.<\/p>\n La capacitaci\u00f3n estuvo a cargo de la Lic. Gabriela Renter\u00eda, quien abord\u00f3 herramientas vinculadas a la comunicaci\u00f3n con el cliente, la escucha activa, el manejo de situaciones complejas y la gesti\u00f3n de quejas y reclamos.<\/p>\n La atenci\u00f3n constituye hoy uno de los principales diferenciales dentro de la actividad tur\u00edstica. En ese sentido, incorporar herramientas que permitan comprender mejor las necesidades del visitante, resolver situaciones de manera efectiva y ofrecer respuestas de calidad impacta directamente en la experiencia, el posicionamiento de los establecimientos y la competitividad de cada destino.<\/p>\n Con cada nueva jornada la AEHG La Plata ampl\u00eda su agenda territorial de formaci\u00f3n que recorre su zona de influencia, conecta capacitaci\u00f3n, territorio y desarrollo, y consolida una presencia activa en cada uno de los destinos que integran su representaci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_column_text] AEHG La Plata: nuevas herramientas para convertir la atenci\u00f3n en valor para el turismo en Las Flores [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1457772902902{margin-top:…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3081,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"yoast_head":"\n